Termeni si Conditii

TERMENI

"Noble.ro", "noi", "siteul", "vanzatorul" reprezinta firma ORBISEO SRL si serviciile oferite prin intermediul siteului www.noble.ro
"Utilizatorul" este orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza siteul NOBLE.ro indiferent de scop.
Termenul "client" sau "cumparator" desemneaza orice persoana fizica sau juridica ce a achizitionat sau este in curs de a achizitiona produse prin intermediul siteului NOBLE.ro
 

ACCEPTARE

Utilizarea acestui site, incluzand vizitarea paginilor cuprinse de catre acesta precum si achizitionarea bunurilor si serviciilor oferite prin intermediul sau, implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos.

Ne rezervam dreptul de a modifica aceste prevederi fara nicio notificare prealabila.
 

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acesteia.

Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau furnizorii acestuia.

CONTINUT

Echipa noastra face eforturi permanente pentru a oferi informatii corecte si actualizate. Nu se garanteaza insa ca aceste informatii sunt intotdeauna corecte, complete si actualizate.

Specificatiile tehnice, preturile, imaginile produselor comercializate pot fi modificate fara nicio notificare prealabila. Deasemenea, nu garantam ca accesul si utilizarea acestui site este fara intreruperi sau erori si ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.

Imaginile produselor comercializate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard.

Toate promotiile prezentate prin intermediul acestui site sunt valabile in limita stocului disponibil care poate fi diferit de cel afisat in site, in cazul stocului la furnizor.
 

PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Prelucrarea datelor personale a clientilor se face conform legilor in vigoare si este stipulata in pagina Confidentialitate, care face parte integranta din prezentul contract.
 

CONDITII DE VANZARE

Toate produsele comercializate de catre Noble.ro sunt produse noi, in ambalajul original al producatorului.
Pretul produselor include TVA.
Pretul produselor nu include timbru verde (acesta este specificat pe pagina fiecarui produs) si nici taxe de transport. Tarifele de transport sunt specificate in pagina Livrarea produselor.
In cazul platilor online, Vanzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
Ofertele sunt valabile in limita stocului disponibil si pot fi retrase sau modificate fara nicio notificare prealabila daca in listele distribuitorilor oficiali apar schimbari sau erori de pret.
Ne rezervam dreptul de a schimba prețtl produselor prezentate pe site fara o notificare prealabila. Ne asumam raspunderea ca valoarea comenzii plasate de dvs. nu se va modifica dupa confirmarea acesteia prin email la adresa specificata de dvs. la înregistrare.
Acceptarea Comenzii de catre NOBLE.ro se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (via e-mail) din partea NOBLE.ro către Cumparator, conform careia Comanda a fost verificata, și urmeaza să intre în procesul de livrare, fara a necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului.
NOBLE.ro nu considera o comanda neconfirmata, adica pentru care nu a fost trimis email de confirmare, ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract întra în vigoare la confirmarea finala a Comenzii de către NOBLE.ro

CONDITII DE LIVRARE A PRODUSELOR

Livrarea produselor comandate se face fie prin personal propriu fie prin firme specializate de transport.
Termenul maxim de livrare este de 90 de zile lucratoare de la data confirmarii comenzii

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Toate produsele de folosinta indelungata comercializate de catre Noble.ro sunt livrate impreuna cu certificat de garantie emis de catre producator sau de catre vanzator.

Produsele livrate sunt intotdeauna insotite de:

• Bon fiscal (daca plata este facuta cash la livrare de catre personalul propriu) sau chitanta transportatorului (daca plata este facuta cash la livrare prin curier)
• Certificat de garantie

Factura fiscala se emite electronic si poate fi descarcata din contul de client.

DESCHIDEREA COLETULUI LA LIVRARE

In momentul receptionarii comenzii poti solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor.
Daca in urma deschiderii coletului constati ca produsul comandat nu este în stare perfecta de livrare şi prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte probleme de tip estetic, iti recomandam sa refuzi comanda. Pentru a refuza comanda trebuie sa completezi un Proces verbal de constatare, in prezenta curierului in momentul livrarii.
Procesul verbal nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului.
In cazul in care ai optat pentru plata ramburs, poti solicita deschiderea coletului inainte sau dupa ce ai achitat comanda dar obligatoriu in prezenta curierului.

 

RETURNAREA PRODUSELOR

Produsele achizitionate prin intermediul siteului pot fi returnate conform legilor in vigoare.

Renuntarea la cumparare

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului.

Pentru returnarea produsului trebuie sa notificati in scris acest lucru, prin posta sau e-mail. Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face in cel mai scurt timp de la primirea produselor, in masura in care clientul transmite informatiile necesare efectuarii platii.

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul 47: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Produsele se returneaza prin curierat.

In cazul in care produsele sunt returnate prin curier, se va utiliza serviciul "deschidere colet la livrare" astfel incat reprezentantii NOBLE.ro sa poata verifica integritatea produselor returnate. Nu sunt acceptate coletele trimise prin curier fara optiunea deschiderii coletului la livrare.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

NU SE POT RETURNA:

• Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator. Nu se pot returna produse de igiena/ingrijire personala care au fost desigilate
• Inregistrari audio sau video sau programe informatice sigilate, care au fost desigilate de consumator
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
• Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, dacă produsele au licențe OEM activate sau dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
• Nu se acceptă returul produselor Cosmetice, a celor din categoria Maternitate si de ingrijire personala dacă au fost utilizate, desigilate sau testate, din motive de protecție a sănătății clienților sau din motive de igienă.

Restul detaliilor specifice politcii de retur se regasesc in pagina Politica de retur
 

FORTA MAJORA

NOBLE.ro isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate, daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de NOBLE.ro care includ: incendii, explozii, inundatii, conditii meteorologice extreme, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburări civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte parti încetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

GARANTIA PRODUSELOR

Toate produsele comercializate prin prezentul site sunt insotite de certificat de garantie oferit fie de catre producator fie de catre societatea comerciala care opereaza acest site. Conditiile de garantie sunt prezentate in detaliu pe certificatul de garantie.
Restul detaliilor specifice garantiilor se regasesc in pagina Garantie produse

DESPRE COOKIES

Noble.ro foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta imbunatatita de navigare.

Un "Cookie" este un fisier de mici dimensiuni format din litere si numere, care este stocat in browserul utilizatorului care se accesează Internetul. Acestea permit site-urilor să stocheze informatii precum preferinţele utilizatorului.
Detalii despre cookieurile folosite se gasesc in pagina Confidentialitate

Daca doriti sa aflati mai multe despre cookies, puteti accesa urmatoarele linkuri:

• Ghidul Microsoft despre cookies
• Totul despre cookies
• youronlinechoices